Praktiska frågor för anmäld till utbildning

Hitta rätt

Adress till den aktuella utbildningslokalen får du i bokningsbekräftelsen. 

Utbildningar i Stockholm genomförs normalt i våra egna lokaler på Vattugatan 17, nära S:ta Clara kyrka, bara fem minuters gångväg från T-centralen. Ring på porttelefonen utanför entrén så blir du insläppt och kan ta hiss eller trappor upp till plan 3.

Bokningsvillkor

Anmälan till utbildningar på plats respektive på distans är bindande. Skao förbehåller sig rätten att ställa in eller flytta fram en utbildningsomgång vid för få anmälda, eller att ändra en på plats-utbildning till en på distans. 

Vid behov informerar vi dig om detta senast 5 veckor före start. 

Avbokningsvillkor

Vid avbokning senare än tre (3) veckor före start debiteras 2000 kronor exklusive moms. Undantag görs vid sjukdom. Intyg erfordras.

Det går bra att skicka en ersättare som tar din plats. Börja alltid med att kontakta Skao för att undvika avbokningsavgift. Ersättaren måste tillhöra målgruppen för utbildningen. 

Boka hotell/övernattning/resa

Om du behöver boka övernattning i anslutning till utbildningen, kom ihåg att Svenska kyrkan har ramavtal med Elite, Scandic Hotels, Best Western och Strawberry.

Svenska kyrkan har även ramavtal med SJ tågresor. Det går även att köpa biljetter till viss lokaltrafik via SJ:s app. 

Bokningsinformation finns på Samverkande inköps sidor på Kornet under Verksamhetsstöd. Ramavtalsleverantörer

Alla digitala aktiviteter sänds via zoom

Klicka på denna länk så hittar du mer information om hur du går med i ett zoom-möte. 

Kontrollera tekniken i förväg

Kontrollera i god tid att ljud, bild och uppkoppling fungerar som det ska. 

Om du har låg hastighet/bandbredd på din internetanslutning/wifi kanske du inte kan ansluta till mötet direkt. Försök att invänta att anslutningen förbättras eller välj en annan källa för internetuppkoppling som tex. internetdelning via din mobiltelefon.

Ha din kamera på under hela aktiviteten

Även digitala utbildningar, forum och andra aktiviteter leds av utbildare/medverkande. Likaså deltar du med andra i en grupp. Välj därför en ostörd plats och ha kameran på under hela aktiviteten. Alla aktiviteter som Skao erbjuder innehåller en eller flera pauser. 

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Här kommer svar på en del frågor som kan uppstå om du upplever problem med din anslutning eller deltagande i utbildningen/aktiviteten

Var hittar jag den e-utbildning som jag anmält mig till?

Du som anmält dig till en e-utbildning och påbörjat utbildningen men tappat bort länken, gör så här: 

Länk till inloggningssidan för utbildningsplattformen Skillboost

1. Klicka på länken ovan
2. Fyll i e-postadressen
3. Ange lösenord (skapades av deltagaren vid första inloggningen)
4. Klicka på logg in. 

Om du glömt lösenordet du valt…

1. Klicka på Begär nytt lösenord
2. I rutan som öppnas, ange e-post adress och klicka sedan på "Skicka" för att få en ny lösenordslänk skickad till din inkorg.
3. Följ instruktionerna i mejlet
4. Gå till inloggningssidan för att logga in.

Jag har inte fått någon länk

Titta igenom oprioriterad e-post eller i din skräppost. Om du ändå inte hittar länken så kontakta oss

Om du är förtroendevald och har både en privat e-post och en @svenskakyrkan e-post sök igenom på båda ställena.

Du blir inte insläppt/Du väntar i lobbyn

Cirka 10–15 minuter innan aktiviteten börjar släpper vi in i mötet. Om det är många som ska delta kan det ta lite längre tid innan alla blivit insläppta. Hör av dig till 08-737 72 50 om du inte blivit insläppt någon minut efter utsatt starttid.

Kontaktvägar för hjälp

När det gäller utrustning er personliga eller en konferensutrustning är det ditt lokala IT-stöd eller Kanslistöd som kan hjälpa till.
Om det gäller inloggningar och licenser är det Kanslistöd som finns som hjälp.

Ring Skao på 08-737 72 50 för hjälp när det gäller länkar till utbildningar och aktiviteter eller om du blir kvar i ”lobbyn” och inte blir insläppta i utbildningen/aktiviteten.