Den psykiska hälsan på jobbet förbättras när ledarskapet präglas av tillit och trygghet. Då kan chefen bjuda på sig själv och prata om sina egna misstag. Det anser Louise Bringselius, docent i organisation och ledarskap vid Handelshögskolan i Stockholm.
De flesta lever idag i en verklighet där globala konflikter och ett hårt, polariserat offentligt samtal är en del av vår vardag. Samtidigt finns en växande oro bland anställda, inom både inom offentlig och privat sektor, att utsättas för hot och våld kopplat till sin yrkesroll.
Parallellt med den här utvecklingen vittnar många om en känsla av förväntningar på att utföra arbetet med en ständigt ökande effektivitet. Sammantaget ger det en växande belastning i den dagliga arbetssituationen.
Louise Bringselius har forskat, föreläst och skrivit ett flertal böcker om hur psykosocial hälsa främjas på arbetsplatsen och betonar vikten av att arbetsgivare skapar en tillitsfull och trygg arbetsmiljö;
– Hot och otrygghet kommer till uttryck på en mängd olika sätt och närvaron på olika sociala plattformar har lett till att gränsen mellan våra privata och yrkesmässiga sfärer suddas ut alltmer, säger Louise.
Hon pekar på att gränsen mellan våra olika roller är en helt annan idag än det var för tjugo år sedan:
– Idag blir man publik även om man inte vill det, säger Louise och tillägger;
– Tystnadskulturer, där anställda känner sig rädda för att tala öppet
och ta plats, påverkar den psykiska arbetsmiljön negativt.
Till detta kommer vad Louise benämner som en galopperande perfektionism i samhället:
– Det här är en stor fråga. Min forskning visar att tystnadskulturer och ökande prestationskrav är två viktiga hinder för en trygg och tillitsfull arbetsmiljö. Vi behöver våga handla utanför formella roll- och ansvarsbeskrivningar och dela med oss av ofärdiga idéer. Det behöver med andra ord råda en hög tolerans för misstag, vilket i sin tur leder till att fler bidrar och tar plats.
Tystnadskultur och ökande prestationskrav är två viktiga hinder för en trygg och tillitsfull arbetsmiljö.
Louise råd för ett mer tillitsfullt ledarskap
- Månadens värsta… Inför en fredag i månaden där ni under avslappnade former pratar om saker som gått mindre bra. Se till att alla får både ge och ta beröm, annars riskerar man att informella ledare får mer plats än andra.
-
Brainstorming-sessions. Skapa kreativa möten
där alla gemensamt kommer med förslag. Kom ihåg att samla in allas idéer (man ska bli trygg med att de inte blir avfärdade), annars kan lusten och modet att bidra sjunka.
-
Städa i policydokument. Vi har en förmåga att se regler som grundlagar. Det kan ge mycket att se över dessa och prata om huruvida de är rimliga att ha kvar.
-
… och undvik formalism, pedanteri och perfektionism.
Det signalerar att man inte tolererar misstag. När situationer kräver att man går utanför regler så behöver medarbetare vara trygga i att kunna improvisera.
Hur kan då en arbetsgivare skapa en trygg och tillitsfull arbetsmiljö?
Enligt Louise Bringselius finns ingen universallösning som passar alla.
– Anledningen till att många håller tillbaka, eller blir försiktiga, är att de inte känner sig trygga i gruppen. Det är viktigt att skapa en kultur där både tystlåtna och mer pratsamma personer får komma till tals.
Ett första steg kan vara att inte bara prata om lyckade projekt, utan även börja tala om när saker gått mindre bra. Allt ifrån mindre lyckade idéer till när projekt gått dåligt:
– Vi vet idag att hela organisationen gynnas av ett strukturerat arbete som främjar psykologisk trygghet. Där kan den som är ledare vara en förebild och prata om sina egna misstag, menar Louise och avslutar:
– Visa ödmjukhet och avdramatisera när du själv och andra gör fel, är viktigt.
