I likhet med andra arbetsplatser hade Eskilstuna kyrkogårdsförvaltning arbetat fram rutiner för att hantera bland annat hot – rutiner som därefter hamnade i en pärm i chefens bokhylla. Upprörda anhöriga i djup sorg blev till en väckarklocka och med stöd av Arbetsmiljöverket arbetar förvaltningen idag på ett annat sätt med frågan.